Ofte stillede spørgsmål og svar


Her svarer vi på nogle af de mest almindelige spørgsmål, vi får om os, vores webshop og vores produkter. Hvis du ikke finder svar på dine spørgsmål og overvejelser her, er du altid velkommen til at kontakte os.

Hvor sendes ordrerne fra?
Alle ordrer sendes fra vores lagerfaciliteter i Sverige. Normalt pakkes og sendes din ordre allerede inden for 24 timer. I gennemsnit tager det 3-5 dage, før du modtager din ordre hjem i din postkasse eller til nærmeste postombud.

Hvor meget koster fragten?
Du handler altid med fri fragt på Hobby247.dk. Det betyder, at du aldrig skal betale ekstra for fragten, uanset hvor meget eller lidt du handler hos os.

Hvor leveres min ordre?
Din ordre sendes direkte til din postkasse eller til nærmeste postombud, afhængigt af hvordan den er pakket. En lille ordre med mindre produkter sendes som brev til din postkasse, mens en større ordre leveres til et postombud.

Kan jeg spore min ordre?
Ja, selvfølgelig kan du det. Så snart din ordre er pakket og sendt fra os, får du en e-mail med et forsendelsesnummer og et sporingslink. Derefter kan du følge din ordre, indtil den er kommet hjem til dig.

Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Vores kundeservice kan altid kontaktes via e-mail eller telefon.
E-mail: info@hobby247.dk
Telefon: 070 466 77 82

Kan jeg returnere min ordre?
Ja, i de fleste tilfælde er det helt fint at returnere din ordre. Du finder al information om hvad der gælder og hvordan du går frem i vores Retur- og tilbagebetalingspolitik.

Er Hobby247 svenskt?
Ja, Hobby247.dk er baseret i Sverige og drives af et svensk selskab. Vores kontorer og lagerfaciliteter er placeret i Sverige.

Kommer der nye produkter til webshoppen?
Selvfølgelig! Vi arbejder konstant på at lancere nye produkter, som vores kunder vil elske. Derfor kan det være en god idé at holde lidt øje med vores webshop, så du ikke går glip af fantastiske tilbud til fantastiske priser, som du er interesseret i.